bw99 নিয়ম ও শর্তাবলী

bw99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", বা "bw99" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ওয়েবসাইট bw99.tech-এ প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর ("শর্তাবলী") সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

এই শর্তাবলী bw99.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং আমাদের প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেগুলোও মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

bw99-তে সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

bw99 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে (self-exclusion program) নথিভুক্ত নন।
• আপনি bw99-এর কোনো কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার bw99-এর রয়েছে।

bw99 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে এবং একই নামে করা যাবে।
• সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট পাতায় পাওয়া যাবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• কোনো বোনাস ওয়্যারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন মুলতুবি থাকতে পারে।

bw99 বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়্যারিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ হতে পারে।
• ওয়্যারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার একই ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• bw99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL মৌসুমের মতো বিশেষ উপলক্ষের অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে এবং সেগুলো প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

bw99-তে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ভার্চুয়াল গেম — নিজ নিজ নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় পাওয়া যাবে।

• সকল স্লট এবং টেবিল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• লাইভ ডিলার গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bw99 সেই রাউন্ড বাতিল করে জমাকৃত বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে bw99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকতে হবে, যা গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে।

bw99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনোই আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ সময় গেম খেললে সিস্টেম আপনাকে সতর্ক করবে।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিচের কার্যক্রমগুলো bw99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে কৃত্রিম মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা ("বোনাস হান্টিং" বা "আর্বিট্রেজ")।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা গেম সিস্টেমে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট রাখা।
• অপরাধমূলক বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অশোভন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বেট রাখা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

bw99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি।
• সকল আর্থিক লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

bw99.tech ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — bw99-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ।

• bw99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের কাছে সংরক্ষিত।
• bw99 ব্র্যান্ড নাম, ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনগত দণ্ডের কারণ হতে পারে।

bw99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো বিরোধ না থাকলে তা নির্ধারিত নিয়মে ফেরত দেওয়া হবে।

bw99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bw99-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

bw99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সকাল ৯টা — রাত ১১টা (বিএসটি), সপ্তাহে ৭ দিন
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে

সকল বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।